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よくある質問ランキング

Q1位 注文後の確認メールが来ないのですが、注文されてますか?
Q2位 商品追加の仕方がわからないのですが教えてください。
Q3位 代金引換で注文したいのですが選択できない、なぜですか?
Q4位 注文したらどれくらいで配達されるのでしょうか?
Q5位 郵便局留め・ヤマト運輸センター留めで代金引換は可能ですか?
Q6位 届いた商品が壊れていました、良品との交換はできますか?
Q7位 家族と一緒に住んでるんですが、中身はわかりませんか?
Q8位 注文後に勧誘メールやDMなどは送って欲しくないのですが、大丈夫ですか?
Q9位 個人情報の流出や悪用はされないか心配です、大丈夫でしょうか?
Q10位 ラブコスメはどれが一番効果がありますか?
Q11位 パスワードってなんですか?
Q12位 電話でも注文はできるのですか?

よくある質問ランキング 回答例

Q 1位 注文後の確認メールが来ないのですが、注文されてますか?

サーバーご注文後2〜3分経ってもご注文確認の自動配信メールが届かない場合は下記の原因が考えられます。
・メールアドレスの入力ミス。
・AOLやInterq 等のセキュリティーレベルが高いメールサーバーをご使用の場合。
・携帯のメールアドレスでドメイン指定をしていない場合。
上記の原因でメールが届かない場合は、早急にusami@e-nls.comまでご連絡下さい。

Q 2位 商品追加の仕方がわからないのですが教えてください。

追加注文はアカウントページの『連絡掲示板』又は『お問合せメールusami@e-nls.comから追加注文連絡をしてください。
こちらから追加して追加後の合計金額をご案内致します。
※追加を新規の注文から行なわないようにご注意下さい。
【追加例】連絡掲示板下記商品の追加をお願いします。 商品番号:商品名:数量 1個

Q 3位 代金引換で注文したいのですが選択できない、なぜですか?

商品代金の合計が¥2,000以上であるかご確認下さい。
弊社では送料・代金引換手数料を除いた商品代金の合計が¥2,000以上でないと代金引換がご利用できません。

 

Q 4位 注文したらどれくらいで配達されるのでしょうか?

・代金引換の場合⇒14時迄の注文・在庫有り・ 即日発送(到着予定は下記参照)
・郵便局通常発送の場合⇒在庫有り・入金確認後発送(到着予定は下記参照)
・郵便局留めの場合⇒ 在庫有り・入金確認後発送(到着予定は下記参照)

●当店から配送業者へ渡すまでの期間(イ)

代金引換の場合
購入した商品の在庫はすべてありますか?
はい、在庫はあります
いいえ、在庫はありません
14時までの注文ですか?
商品入荷後発送
はい、14時前の注文です
いいえ、14時過ぎの注文です
当日発送
翌営業日発送

郵便局・ヤマト通常・郵便局留めの場合
お振込みはお済ですか?
はい、振込み済みです
※入金確認は平日13時に確認を行います。
いいえ、振り込んでいません
お早めにお振込みお願いいたします。
購入した商品の在庫はすべてありますか?
はい、在庫はあります
いいえ、在庫はありません
発送
商品入荷後発送

●配送業者からお客様へお渡しする期間(ロ)


ご注文から受け取りまでの期間は上記の(イ)と(ロ)の合計により、おおよその納期がわかります。
例)東京在住の方が代引きで、在庫がある商品を13時に注文した場合
イ項目の計算では当日発送
ロ項目の計算では1日納期
このお客様の場合、ご注文の翌日に商品到着します。

Q 5位 郵便局留め・ヤマト運輸センター留めで代金引換は可能ですか?

郵便局留め・ヤマト運輸センター留め代金引換は下記の条件で承っております。
ヤマト運輸代金引換は通常は扱っていませんので特別発送となります。
ご希望の場合は、送料・代金引換手数料の他に特別発送手数料525円が別途かかります。
局留め・センター留めをご希望の場合は『郵便局代金引換』を選択して、住所の欄にその旨を入力してください。

Q 6位 届いた商品が壊れていました、良品との交換はできますか?

良品交換不具合商品に関しまして、未使用であれば良品との交換が可能です。
大変お手数ですが『お問い合わせメールmailto:usami@e-nls.com』にご連絡の上、送料着払いにて弊社にご返却下さい。
現品確認後、良品を発送させて頂きます。

Q 7位 家族と一緒に住んでるんですが、中身はわかりませんか?

茶色いダンボールに梱包して『パソコン部品』や『雑貨』などの商品名で発送します。
外からでは中身が一切わかりませんのでご安心下さい。
尚、発送元の名称は弊社会社名『(株)ニジューヨン・ビムーンズ』と記載されアダルトグッズ店と推測されにくくなっております。

Q 8位 注文後に誘惑メールやDMなどは送って欲しくないのですが、大丈夫ですか?

ご希望頂いてない方へ対して当店からはメールでの勧誘やDM活動は一切行なっておりませんのでご安心下さい。
当店は創業8年の国内最大手老舗サイトです。

Q 9位 個人情報の流出や悪用はされないか心配です、大丈夫でしょうか?

TRUST・e当店はTrust-eの認定企業でございます。
セキュリティコンサルティング会社の指導の下、適切なネットワーク環境を構築し、それを従事するすべての社員に定期的に教育を行っております。
個人情報の管理には万全を期しておりますのでご安心下さい。
セキュリティーポリシー

Q 10位 ラブコスメはどれが一番効果がありますか?

ラブコスメに関しまして、ご使用される方の体調などによって個人差がございます。
詳しいご使用方法や効能に関しましては薬事法の関係でご説明ができません。
商品はお客様の責任の元でご使用下さい。

Q 11位 パスワードってなんですか?

パスワードは、ご注文の際にお客様ご自身がお好きな8桁の半角英数字で設定して頂く形になります。
設定して頂いた『パスワード』とお客様の『登録メールアドレス』はアカウントページログインや2回目以降のご注文ログインの際に必要となりますのでお忘れの無いようにお願い致します。

Q 12位 電話でも注文はできるのですか?

電話もOK電話での受付は可能ですが、電話代行手数料525円を頂きます。お安く購入できるインターネット、またはFAX注文をご利用頂きますようお勧めしております。
※一部のお客様のPC環境によっては、当店の買い物カゴがご利用できない場合がございます。
その場合は、FAX:043-215-2627でも承っておりますのでご利用下さい。

 

フリーダイヤル0120-58-3539

商品のお問い合わせ・納期・クレームお気軽にお電話ください。
携帯・PHSは043-215-0086へ。
(受付時間/平日9:30〜22:00 土日曜日・祝祭日10:00〜18:00)

1 NIGHT LOVE STORY(NLS) 株式会社ニジューヨン・ビムーンズ
《無店舗性風俗特殊営業届出済-受理番号22》
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無断使用・転記・画像リンクは禁止いたします。
当店の販売商品はすべてジョークグッズでの販売となります。

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