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HOME >> ご注文の前に

ご利用案内 ■注文方法を教えてください
■注文から発送までの流れは?
■アカウントページって何?
■在庫表示について
■ポイントについて
発送(納期)・送料 ■どのくらいで商品が届きますか?
■送料はどれくらい掛かりますか?
■日付指定・時間指定はできますか?
■発送方法の種類を教えてください。
■梱包状態は?
■送り状の発送主や品名は何と書かれていますか?
■留守がちですが、商品の受取はできますか?
■会社に届けて欲しいのですが、問題ありませんか?
■プレゼントとして送りたいが、対応してもらえますか?
■営業所留めはできますか?
プライバシー ■第三者に私の情報が流れる心配はないですか?
■誰にもバレずに購入したい。
■購入後にカタログやパンフなど届きませんか?
■購入後に勝手に販促メールなど届いたりしませんか?
■配送業者はアダルトグッズを買っているって分かってるの?
支払方法・商品受取 ■代金引換の商品の受け取り方と支払い
■通常配送の商品の受け取り方と支払い
■郵便局留め・ヤマト運輸営業所留めの商品の受け取り方と支払い
■振込先はどこになりますか?
キャンセル・返品・保証 ■送られてきた商品が破損していた!
■注文と違う商品が届いた!
■商品を交換・返品したいのですが・・・
■商品の保証について知りたいのですが?
その他 ■海外発送は行っていますか?
■買い物カゴを使って購入するとエラーになります。
■注文後にメールが届かない
■店舗販売はしていませんか?
■NETはどうも苦手です。カタログはありませんか?
■おもちゃの処理に困っています。なんとかしてくれませんか?
■プレゼント用にラッピングをお願いしたいのですが?
■免責事項について
  ご利用案内 注文から発送までの流れとご説明
Q :注文方法を教えてください
ホームページの買い物カゴを利用をお願いいたします。
またFAXでの受付も可能です。
尚、電話での受付は可能ですが、電話代行手数料525円を頂きます。
▲メニューへ▲
Q :注文から発送までの流れは?
【代金引換】
買い物カゴより送信、発注

自動返信メール

自動返信メール
アカウントページで注文内容確認

在庫あり

即日発送(指定日)

在庫なし


商品全て揃い次第発送
(指定日)
配送指定先へ発送
(商品受け取り時、現金払い)
【銀行先払い】
買い物カゴより送信、発注

自動返信メール

アカウントページで注文内容確認

入金確認処理
(平日13:00確認)


在庫あり


在庫なし


入金確認完了・在庫確保完了
この状態で当日発送処理(指
定日お届け)いたします。

配送指定先へ発送
▲メニューへ▲
Q :アカウントページって何?
アカウントページは、NLSショッピングをより快適にできる画面です。

1:発送前注文の確認
注文処理状況の確認や、欠品情報の確認、日付指定・時間指定の変更など発送完了まで必要な情報が記載されています。
また、連絡掲示板を使用して、お客様の意向に添った処理を分かりやすく表示します。

2:お客様情報
住所や電話番号の変更が行えます。

3:これまでの注文
注文履歴を確認できます。

4:所持ポイント
現在溜まっているポイント合計を確認できます。

5:お気に入りブックマーク
気になった商品をブックマークのようにまとめる機能です。
購入のご検討にお使い下さい。
▲メニューへ▲
Q :在庫表示について
在庫状況を24時間リアルタイムに表示します。

名称 表示タイプ 内容
在庫あり 在庫あり 1個以上在庫がある場合の表示
定義納期 欠品中_48時間以内入荷など 当店の一次的な欠品。
比較的短期間で入荷される。
指定納期 入荷未定など 仕入先の欠品で、長期間入荷見通しがない商品。
「入荷したらメール連絡を希望」を活用ください。
終了 販売終了 販売困難または入手困難な商品

当店の在庫処理の流れ
14:00の段階で適正在庫を下回った商品を仕入先へ発注手配いたします。
入荷は各メーカーによって異なりますが、大半が翌日入荷でございます。
入荷商品のデータ反映は11:00頃となります。

定義納期の見方
「48時間以内入荷」という表現は発注する時間帯や仕入先の営業日によって変わります。
ご注文が13:59分で欠品あった場合は、その日のうちに発注手配がされ、翌日入荷されます。
しかし14:01のご注文は翌日扱いとなりますので、入荷は翌々日となります。
またメーカーの営業日も絡みますので総じて、48時間以内入荷という表現は絶対ではありません。
但し、当店では余裕の有る適正在庫計算を組んでおりますので、大半が毎朝11:00の入荷処理で欠品状態が解消され、「在庫あり」と変わらない場合がほとんどでありますので、長期間お待ち頂くケースは稀で御座います。

注意点
在庫は常に変動しますので、「在庫あり」で購入されても、その購入手続きをする僅かな時間で、他のお客様が購入され”欠品”になる場合がございます。
また、在庫以上のご注文を頂いた場合や、データ在庫と実在庫に誤差があった場合など、ホームページ表示在庫と異なる場合がございます。

▲メニューへ▲
Q :ポイントについて
1:ポイントは33円お買い上げにつき1ポイント(1円)発生します。(税別価格対象です)
3300円のお買い上げで100円のポイント計上となります。

2:ポイントは1ポイント1円換算で、1000ポイント以上から使用可能となります。

3:ポイントは会員ユーザーのみで発生するもので、ゲストユーザーでは発生しません。

4:パスワード紛失などによるアカウント削除の場合、旧アカウントのポイントを新規アカウントに移し変えることはできません。

5:ポイントの使用期限は3年間。但し、その期間内に一度でもお取引があった場合は更にそのお取引日を基点として3年間有効期限が延長されます。

6:口コミ等により不正に取得したポイント、または当店が定めた不正利用については、保持ポイントを無効とし、それにより受けた損害を請求できるものとします。

7:ポイントはNLSショップ内のみで有効とし、他のショップや現金への換金は行えません。
▲メニューへ▲
  発送(納期)・送料 送料及び納期・梱包姿
Q :どのくらいで商品が届きますか?
商品お届けには大きく当店が発送するまでの時間と配送業者が発送する時間が御座います。

当店の発送時間
梱包作業(発送作業)処理を行う前に、「注文商品全ての在庫がある」「先入金注文の場合は入金確認がある(代引は関係なし)」この2点が重要な判断基準でございます。
他にも、住所の記入もれがないか?、お客様のご要望を確認して発送したか?、など複数の発送条件を満たす必要が御座います。
これら条件を全てを満たした状態で発送処理となりますので、ご注文内容によっては、発送処理が遅れる場合がございます。

日曜・祝祭日は配送業務がストップいたします。
お急ぎの場合はカスタマーサポートセンター(043-215-0086)へお電話頂ければ、可能な限り発送いたしますので、気軽にお電話ください。
※休日はメール対応は出来ませんので、必ずお電話でお問い合わせください。

即日発送は頂いたご注文を100%発送保障するものでは御座いません。
現在98.3%の即日発送率を達成しておりますが、お急ぎの場合は前文同様にお電話にて納期確認されることをお勧めいたします。

運送会社の配送時間
商品は発送日から1〜3日程度で届きます。
目安としましては、本州と四国までが発送日の翌日到着。
それ以外の地域は翌々日到着となります。
但し、一部の地域では配送仲介業者が入り発送されますので、稀に一週間程度掛かる場合も御座います。

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Q :送料はどれくらい掛かりますか?

郵便局の場合、全国一律480円です。
ヤマト運輸の場合、全国一律680円です。
商品代金10,000円(税込)以上は送料480円分無料となります。(ヤマト運輸の場合は200円)
海外発送の場合は別途お見積いたします。

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Q :日付指定・時間指定はできますか?

はい、ご希望に合わせた発送が可能です。
日付指定・時間指定は、納期に余裕があって計画的に商品を受け取りたい場合に使用します。道路事情や天候等により遅延する場合がございますのでご注意ください。
尚、本サービスはご指定を希望するものであり、保証するものではございませんので、予めご理解お願い致します。



日付指定・時間指定の4つのコツ

ポイント1:在庫はすべて揃っていますか?
在庫がすべて揃ってから発送となります。
必ずアカウントページで在庫状況を確認ください。


ポイント2: 先入金のご注文の場合、お支払いはお済でしょうか?
先入金が必要な決済配送方法をご選択した場合は、入金確認後発送となります。


ポイント3:無理のない日付指定をしていますか?
道路事情や天候等により遅延する場合がございますのでご注意ください。
特にお中元・お歳暮・クリスマスシーズンは早めのご手配をお願い致します。


ポイント4:注文内容に誤りはありませんか?
住所の不足や誤りなどによる配送遅延が多く御座います。


日付指定や時間指定は完全保障するものでは御座いません。

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Q :発送方法の種類を教えてください。
配送方法 配送業者 送料
ご自宅や勤務先へ 郵便局 480円
ヤマト運輸 680円
郵便局留め 郵便局 480円
ヤマト運輸営業所留め ヤマト運輸 680円
支払方法 手数料 特徴
代金引換 300円 安心の商品到着時の支払い、しかも早い
口座先払い 0円 通販の基本
WEBクレジットカード決済 0円 カード決済手数料0円
▲メニューへ▲
Q :梱包状態は?

特注ダンボールとシュリンクフィルムで過剰気味にしっかり梱包されています。

画像で梱包を確認できます。

▲メニューへ▲
Q :送り状の発送主や品名は何と書かれていますか?

送り主は株式会社ニジューヨンビムーンズ。
品名は初期設定がパソコン部品ですが自由に設定できます。
配送業者が郵便局の場合、送り主名の変更を承ることが可能です。

▲メニューへ▲
Q :留守がちですが、商品の受取はできますか?

日付指定・時間指定でご希望の時間にお届け可能ですが、もし不在であっても「不在票」と呼ばれる配達記録を記載した紙を玄関・ポストに残します。
不在票を元に運送会社へ電話してご都合の良い時間帯に再発送してくれます。

▲メニューへ▲
Q :会社に届けて欲しいのですが、問題ありませんか?

基本的に問題はございません。
但し、大きな会社になると集荷部門が専門に設けられていて時間指定が利用できなかったり、長期連休時の発送は時間指定が必要など、ご自宅への配送と若干異なる場合が御座います。ご心配の方は弊社にお電話ください。調査の上、適切な発注方法をご連絡いたします。
商品購入の際は住所項目に会社の住所(電話番号や郵便番号なども)と部署名まで記載ください。
例)住所項目:千葉県千葉市花見川区犢橋町○○-○ 椛セ郎商事 営業課内

▲メニューへ▲
Q :プレゼントとして送りたいが、対応してもらえますか?

先払いの注文であれば問題ございません。
入金確認はプレゼント送り主(ご本人様)で行いますので、注文の際はご本人様の情報でお願いします。
注文画面STEP5のプレゼント発送欄にプレゼント受取人の必要事項を記載ください。尚、プレゼント用ラッピングは行っておりません。

▲メニューへ▲
Q :営業所留めはできますか?

郵便局留め・ヤマト運輸営業所止めが可能となっております。
住所の項目に都道府県+市町村郡+営業所名をご記入ください。
営業所から電話連絡はありませんので、出荷報告メールを目安にお引取り下さい。

▲メニューへ▲
  プライバシー 個人情報の取り扱い
Q :第三者に私の情報が流れる心配はないですか?

当店はTrust-eの認定企業でございます。→詳しくはこちらへ
セキュリティコンサルティング会社の指導の下、適切なネットワーク環境を構築し、それを従事するすべての社員に定期的に教育を行っております。

お客様情報に対するNLSの取り組み

1:WEBサーバー対策

 ・SSLによる暗号化
 ・ハードウェア・ソフトウェアによる多重セキュリティロック。
 ・昨今話題の24時間有人監視を実施
 ・ゲストユーザーは発送完了後20日後にデータ完全削除

2:社内対策
 ・メーラーへお客様情報を一切触れずに処理できる環境。
 ・ハードウェア・ソフトウェアによる多重セキュリティロック。
 ・従業員全員にセキュリティに対する意識の植え付け
 ・事務所へ警備会社の契約
 ・ゴミ廃棄はシュレッダーののち専属契約したゴミ処理会社へ委託して廃棄。

▲メニューへ▲
Q :誰にもバレずに購入したい。

特注ダンボールで破れを防いだり、送り状をカモフラージュしたりと発送側として考えられる最善の対策をとっております。
それでも不安がある方は、郵便局留めの注文方法でのご購入をお勧めいたします。郵便局側からの連絡は一切無く、お客様のご都合に合わせた引取りが可能です。

▲メニューへ▲
Q :購入後にカタログやパンフなど届きませんか?

勝手にお送りすることはありません。但し、ご希望頂きましたお客様に限り定期的にお届けしております。

▲メニューへ▲
Q :購入後に勝手に販促メールなど届いたりしませんか?

勝手にお送りすることはありません。但し、メールマガジンをご購読をご選択されたお客様や購読を登録されたお客様には定期的にメールマガジンをお届けしております。

▲メニューへ▲
Q :配送業者はアダルトグッズを買っているって分かってるの?

送り主は「株式会社ニジューヨン・ビムーンズ」でお送りしております。
まず分からないでしょう。

▲メニューへ▲
  支払方法・商品受取 配送業者と送料
配送方法による商品の受取り方
Q : 代金引換の商品の受け取り方と支払い

商品は送り先の住所まで、サービスドライバーが配達してくれます。商品と引き換えに、メールでご連絡した金額をサービスドライバーにお渡しください。

▲メニューへ▲
Q : 通常配送の商品の受け取り方と支払い

お支払いは指定の銀行口座へお支払いください。入金確認後の発送となります。商品は送り先の住所まで、サービスドライバーが配達してくれます。
入金確認は平日の13:00に行います。金曜日の15:00以降のご入金の場合は、入金確認がとれる翌営業日までお待ち頂く事となりますので、予めご了承ください。

▲メニューへ▲
Q : 郵便局留め・ヤマト運輸営業所留めの商品の受け取り方と支払い

商品到着後、郵便局留は一週間、ヤマト運輸営業所留めの場合は10日間保管されます。商品を受け取るときには必ず、「身分証明書・印鑑」を持参ください。窓口担当者にパソコン部品(お客様が指定された品名)と氏名を言えばOKです。入金確認は平日の13:00に行います。金曜日の15:00以降のご入金の場合は、入金確認がとれる翌営業日までお待ち頂く事となりますので、予めご了承ください。

▲メニューへ▲
Q :振込先はどこになりますか?

三菱東京UFJ銀行-千葉支店 普通口座2762887 株式会社エヌエルエス

ジャパンネット銀行-本店営業部 普通口座4172395 株式会社エヌエルエス

ゆうちょ銀行 口座番号00180-6-373260 株式会社エヌエルエス

※振り込み手数料はお客様ご負担となります。

▲メニューへ▲
  キャンセル・返品・保証 商品の保証・破損の説明
キャンセル処理の説明・返品処理の説明
Q :送られてきた商品が破損していた!

送られてきた商品が破損していた場合は、すべて新しい商品と無料で交換させていただきます。電話またはメールで御連絡ください。到着確認後に新しい商品をお送りいたします。
破損していた場合は商品ケースつきが条件となり、1回でも使用された場合は、商品の特性上お断りしています。開封後はすぐに、内容物を確認いただくようご協力願います。これら条件を満たしていても9日を経過したご注文は対応出来かねますので、発見後すぐにご対応頂けますようご協力願います。

処理内容 送料の負担
お客様→当店 当店→お客様
商品が不良で良品を希望の場合 当店負担 当店負担
商品が不良で返金希望の場合 当店負担 振込手数料お客様負担
商品が不良で、他の商品に交換の場合 当店負担 当店負担
商品が不良であったが、当店確認で良品だあったと確認した場合 当店負担 お客様負担
▲メニューへ▲
Q : 注文と違う商品が届いた!

誠に申し訳ございません。早急にご注文商品を発送いたします。
お手元に届いた商品は未開封でお手数ですが、弊社にご返送頂きますようお願いいたします。
※メーカーの都合により、同じ商品名でも掲載画像と比べ、パッケージや商品、付属品、カラーが変更される場合がございます。目的使用上、大きく支障がでる商品は早急にお取替えもしくは返金いたしますが、目的に支障がないと弊社が判断した場合は対応しかねる場合がございますので、何卒ご理解ください。

処理内容 送料の負担
お客様→当店 当店→お客様
誤った商品が届いて希望の商品を発送する場合 当店負担 当店負担
誤った商品が届いてキャンセルの場合 当店負担 振込手数料お客様負担
▲メニューへ▲
Q : 商品を交換・返品したいのですが・・・

商品到着後8日以内であれば可能です。但し、未開封の商品に限ります。商品の特性上開封された痕跡があったものや、著しい箱潰れや汚れなどの場合でも受付できません。弊社が見て転売できるかできないかが判断の基準になります。

 処理内容 送料の負担
お客様→当店 当店→お客様
商品を交換希望の場合 お客様負担 お客様負担
商品を返品・返金希望の場合 お客様負担 振込手数料お客様負担
▲メニューへ▲
Q : 商品の保証について知りたいのですが?

取り扱い商品が、一般の商品とは異なる特性でありますので、原則として当店規定の保障期間はありません。尚、商品はお客様自己責任でご使用頂くことを前提とし、取り扱い商品すべて、事故等の責任は一切負いかねますので、ご了承ください。あくまでもジョークグッツでの販売となります。

▲メニューへ▲
  その他  
Q : 海外発送は行っていますか?

行っております。
詳しくはコチラをご覧下さい。

▲メニューへ▲
Q : 買い物カゴを使って購入するとエラーになります。

一部の環境でご利用できない場合が御座います。お手数ですが0120-58-3539までお電話ください。善処いたします。

▲メニューへ▲
Q : 注文後にメールが届かない

自動送信メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。

1:迷惑メールの設定により、メールが届かない。hotmail・freecom・携帯電話メールなどのフリーメールが多い。

2:メールアドレスの記入ミスがある。

3:回線・サーバーの障害によるもの。

メールが届かない場合は、「問い合わせ」よりご一報ください。

▲メニューへ▲
Q : 店舗販売はしていませんか?

現在、通信販売のみでございます。

▲メニューへ▲
Q : インターネットはどうも苦手です。カタログはありませんか?

有料となりますがご用意が御座います。1部300円で販売できます。
カタログのみの場合は、500円分の切手を同封して当店へご郵送ください。
尚、価格設定が若干高めになりますので、商品を選択後インターネットからご注文頂くことをお勧めいたします。

▲メニューへ▲
Q : おもちゃの処理に困っています。なんとかしてくれませんか?

当店はペーパーセキュリティの関係もありまして処理業者と専属で契約しており、外部に漏れることなく適切な処理が出来ます。当店でお買い求めされた商品であれば無料でお引取り致します。送料お客様ご負担にてご一報のうえご発送ください。

▲メニューへ▲
Q : プレゼント用にラッピングをお願いしたいのですが?

現在ご対応出来ません。
ホワイトデーやクリスマスなどの特別な時期には、ラッピング込みの商品を期間限定で発売する場合がございますが、それ以外はお客様側でご用意頂く形となります。

▲メニューへ▲
Q : 免責事項について

弊社の利用によるなんらかの損害を受けた場合、商品交換を除く一切の損害賠償等の保障を負わないものとします。

掲載商品の色・デザイン・サイズ・内容等は、予告なしに変更となる場合がございます。

商品の発送時期には万全の注意を払っておりますが、万が一、当店発送後の延着等(交通渋滞や自然災害、人為的な事故、その他の理由による)によって、二次的な不都合が発生しましても、一切の責を負いかねますのでご了承下さい。

弊社とお客様の間で、訴訟の必要がある場合は、(株)ニジューヨン・ビムーンズを管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所といたします。

弊社が販売する商品はすべてジョーク商品であり、お客様の自己責任で使用され、その商品による事故や損害は、一切弊社は損害賠償の責任は負わないものと致します。

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フリーダイヤル0120-58-3539

商品のお問い合わせ・納期・クレームお気軽にお電話ください。
携帯・PHSは043-215-0086へ。
(受付時間/平日9:30〜22:00 土日曜日・祝祭日10:00〜18:00)

1 NIGHT LOVE STORY(NLS) 株式会社ニジューヨン・ビムーンズ
《無店舗性風俗特殊営業届出済-受理番号22》
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当店の販売商品はすべてジョークグッズでの販売となります。

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