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ご注文の前に

アダルトグッズ NLS >>  ご注文の前に >>  よくある質問ランキング

よくある質問ランキング

1位 Q:注文後メールが来ないのですが

サーバー ご注文後2〜3分経ってもご注文確認の自動配信メールが届かない場合は下記の原因が考えられます。
・メールアドレスの入力ミス。
・AOLやInterq 等のセキュリティーレベルが高いメールサーバーをご使用の場合。
・携帯のメールアドレスでドメイン指定をしていない場合。
上記の原因でメールが届かない場合は、早急にsupport@e-nls.comまでご連絡ください。

原因を解決後“Q:注文後メールが届かない”をご覧いただき、注文確認メールの再送信を行ってください。

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2位 Q:商品追加の仕方がわからないのですが教えてください。

追加注文はアカウントページから行ってください。
まず、お客様ご自身のアカウントページにログインして『連絡掲示板』に追加内容を書き込んでください。
こちらから追加をして追加後の合計金額をご案内致します。
※不明な点があればsupport@e-nls.comにご連絡ください。
※追加を新規の注文から行わないようにご注意ください。

【追加例】商品の追加をお願いします。
商品番号:○○○○ 商品名:○○○○ 数量:1個

※クレジット決済をご選択の場合はシステムの都合上、商品の追加・変更・削除、注文のキャンセルは一切受付できません。入荷未定の商品が含まれている場合は特にご注意ください。

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3位 Q:振込先がわかりません

下記のいずれかの口座にお振込みください。

1 銀行名 三菱東京UFJ銀行
支店名 千葉支店
口座番号 普通 2762887
口座名義 カ)エヌエルエス
2 銀行名 ジャパンネット銀行
支店名 本店営業部
口座番号 普通 4172395
口座名義 カ)エヌエルエス
3 銀行名 ゆうちょ銀行
【ゆうちょ銀行口座からお振込の場合】
記号番号 10540-70206981
口座名義 株式会社エヌエルエス
【その他の銀行からお振込の場合】
支店名 〇五八店
口座番号 普通 7020698
口座名義 株式会社エヌエルエス

【ご注意ください!】
1.お客様のお振込みは注文時の「氏名」と「金額」で確認します。ご注文時のお名前とお振込人名(ご依頼人名)が異なりますと入金確認に時間がかかり発送が遅れる原因になります。
2.入金確認は月〜土(祝日は除く)の13時までとなります。平日13時以降、または土曜・日曜(祝祭日)にお振込みされた場合は、翌営業日の入金確認となります。
3.振込手数料はお客様ご負担となります。

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4位 Q:注文したらどれくらいで配達されるのでしょうか?

下記の当店から配送業者へ渡すまでの期間(A)・配送業者からお客様へお渡しする期間(B)それぞれの条件でおおよその納期が決まります。

例)東京在住の方が「代金引換」のお支払い方法で、在庫のある商品を平日13:00にご注文された場合
(A) 商品在庫があり、14:00までの「代金引換」のご注文のため当日発送可能。
(B) 東京への最短到着日程は翌日午前中。
このケースでは、ご注文日の翌日午前中にお届けできます。
●当店から配送業者へ渡すまでの期間(A)
代金引換の場合
購入した商品の在庫はすべてありますか?
はい、在庫はあります
いいえ、在庫はありません
14時までの注文ですか?
商品入荷後発送
はい、14時前の注文です
いいえ、14時過ぎの注文です
当日発送
翌営業日発送
先振込の場合
お振込みはお済ですか?
はい、振込み済みです
※入金確認は平日13時に確認を行います。
いいえ、振り込んでいません
お早めにお振込みお願いいたします。
購入した商品の在庫はすべてありますか?
はい、在庫はあります
いいえ、在庫はありません
発送
商品入荷後発送
●配送業者からお客様へお渡しする期間(B)

※北海道、九州、沖縄、その他離島の地域への配送の場合、通常の空輸ができない場合、陸送にて輸送する場合があります。 その場合、通常ですと中一日での配送から3〜4日要することがあります。
配達予定日より遅延する場合がありますので、予めご了承ください。

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5位 Q:届いた商品が壊れていました、良品との交換はできますか?

良品交換 不具合商品に関しまして、動作確認のみで未使用であれば良品との交換が可能です。
大変お手数ですが『お問い合わせメールsupport@e-nls.com にご連絡の上、送料着払いにて当店にご返送ください。
現品確認後、良品を発送させて頂きます。

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6位 Q:家族と一緒に住んでるんですが、中身はわかりませんか?

業界初の二重梱包で外から中身はわかりません。
送り状に記載される商品名も『雑貨』・『パソコン』・『釣具』と任意に変更することも可能です。
発送元の名前は当店の社名『株式会社ニジューヨン・ビムーンズ』と記載され店名であるNLSでは発送しません。
尚、ご希望のお客様は発送元名をお客様のお好きな店名に変更することも可能です。
⇒梱包について詳しくはこちら

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7位 Q:注文後に誘惑メールやDMなどは送って欲しくないのですが、大丈夫ですか?

当店から勧誘メールやDM活動は一切行っておりません。
安心してご利用ください。
※メールマガジンに関してもご希望のお客様以外には送信致しません。

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8位 Q:個人情報の流出や悪用はされないか心配です、大丈夫でしょうか?

TRUST・e 当店はTrust-eの認定企業です。
セキュリティコンサルティング会社の指導の下、適切なネットワーク環境を構築し、それを従事するすべての社員に定期的に教育を行っております。
個人情報の管理には万全を期しておりますのでご安心ください。
⇒セキュリティーポリシー

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9位 Q:ラブサプリはどれが一番効果がありますか?

ラブサプリに関しまして、ご使用される方の体調などによって個人差があります。
詳しいご使用方法や効能に関しましては薬事法の関係でご説明ができません。
商品はお客様の責任の元でご使用ください。

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10位 Q:電話でも注文はできるのですか?

電話もOK 電話での受付は可能ですが、電話代行手数料525円が別途かかります。
お安く購入できるインターネット、またはFAXをご利用頂きますようお勧めしております。
※一部のお客様のPC環境によっては、当店の買い物カゴがご利用できない場合があります。その場合は、FAXからご注文をお願い致します。
⇒FAX注文フォームへ

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