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ご注文からお届けまで


カートの使い方

よくあるご質問


■お荷物の発送

ご注文の商品がすべてご用意でき、お支払いなどの決済を含む各種注文処理が完了した時点で順次発送いたします。
なお、当日発送の対象となるご注文は、平日・土曜日が14:00、日曜日・祝日は10:00 までに注文処理が完了したものに限られます。

■配送業者と送料

配送業者は、郵便局(ゆうパック)と、ヤマト運輸(クロネコヤマト)から選べます。
ご自宅への配送を望まない場合、郵便局は局留め、ヤマト運輸は営業所留めを指定できます。

ゆうパック
■日本郵便株式会社
■送料:一律 390円
■郵便局留め:可能
■時間帯指定:可能
■全国配送:可能
5,000円以上のご購入で送料無料!

ヤマト運輸 宅急便
■ヤマト運輸株式会社
■送料:一律 590円
■営業所留め:可能
■時間帯指定:可能
■全国配送:沖縄県のみ不可
5,000円以上のご購入で送料200円!

■安心の梱包サービス

NLSの梱包は家族にも中身がバレずに受け取れるよう、さまざまなサービスをご用意しています。

伝票記載の商品名や発送元の変更が可能

この部分が自由に変更できます。

※通常、商品名は「雑貨」、発送元は「大和ロジスティクス株式会社」と記載されます。

ご本人の開封を促す「気遣いシール」をご用意

ご希望に応じて、このようなシールを無料で貼付します。

万が一、開封されても中身がわからない2重梱包

中身の見えない黒いシュリンクフィルムに包んでからダンボールに梱包します。

■お支払い方法が3種類から選べます

お客様のご都合に応じて、3種類のお支払い方法が選べます。当日発送をご希望される場合は、「代金引換」か「クレジット決済」をお選びください。

お支払い方法
銀行振込
  • ■三菱東京UFJ銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行 から選べます
  • ■振込手数料:お客様負担
  • ■入金確認:月〜土(祝日は除く)の13:00まで
  • ■お振込口座の一覧はこちらをご覧ください

代金引換
  • ■お荷物を受け取る際、配送ドライバーに代金を支払います
  • ■手数料:一律300円
  • ■郵便局留め、営業所留めでもご利用になれます

クレジット決済
  • ■VISA、Master、JCBの各種カードがご利用になれます
  • ご利用可能なクレジットカード

■お問い合わせ、ご相談はNLSカスタマーサポートまで

商品管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品または注文内容と異なる商品が届いた場合は、すみやかに弊社サポートまでご連絡ください。

なお、破損品や動作不良については弊社にて検品後、交換対応しております。事前連絡なしに返品されてもご対応できかねますので、ご容赦ください。

詳しくは「返品・交換について」をご参照ください。



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